よくある質問

お客様から寄せられる、よくある質問をまとめてみました。

質問一覧

ブライダルリングについて

修理・アフターサービスについて

お店について

質問一覧へ

回答

ブライダルリングについて

    婚約指輪(エンゲージリング)と結婚指輪(マリッジリング)の違いを教えてください。

    エンゲージリング(婚約指輪)は、プロポーズの時や婚約した時に婚約の約束の品として男性から女性に贈ります。エンゲージリングの宝石はどんなものでも構いませんが、『永遠性』『希少性』『美しさ』の3つの要素を満たす宝石がオススメです。多くのカップルがダイヤモンドを選んでいます。

    マリッジリング(結婚指輪)は、結婚式の時に互いに交換し、普段身に着ける指輪です。
    日常身に着けるものなので、男性は仕事に影響せず、女性は家事に邪魔にならないデザインで、つけ心地の良い物を選ぶ傾向にあります。

    質問一覧へ

    婚約指輪・結婚指輪はいくらから買えるのですか?

    フィオレフジイでは婚約指輪は10万円から、結婚指輪はペアで8万円前後からご用意しています。
    1,000種類以上のデザインの中からおふたりのお好きな指輪を探していただけます。

    質問一覧へ

    完成までの期間はどのくらいですか?

    婚約指輪・結婚指輪ともにご注文をいただいてからお作りしますので、お渡しまでに約1カ月の製作期間が必要となります。一般的にはご使用予定から2~3ヶ月前までにご注文いただくと安心です。
    もちろんお急ぎの場合でも可能な限りご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

    質問一覧へ

    結婚指輪は『おそろい』じゃないとダメですか?

    男性と女性では手の大きさや好みも違いますし、別々のデザインを選ばれてもOKです。
    最近では約3割のお客様がそれぞれお好きなデザインを選ばれています。

    質問一覧へ

    指輪の内側に刻印を入れられますか?

    当店では、リングの内側に無料で刻印をお入れしています。おふたりのイニシャルやメッセージを入れてオリジナルの指輪にしてみてはいかがですか?

    質問一覧へ

    指輪の素材はどんなものがありますか?

    プラチナ・18金(ホワイト、ピンク、イエロー、その他)等、ご希望の金属でお作りいたします。それぞれの金属については特徴がございますので、いつでも詳しくご説明いたします。
    店頭にてお気軽に「お問い合わせ」ください。

    質問一覧へ

    指輪の素材はプラチナが良いのですか?

    ブライダルリングでは昔からプラチナが大変人気の高い素材でしたが、最近ではホワイトゴールド、ピンクゴールドなど金の人気も高まってきました。
    どちらが良い悪いではなく、デザインやご希望に合わせてお作りになることが大切です。

    質問一覧へ

    どんなデザインが人気ですか?

    婚約指輪・結婚指輪ともに様々なデザインがあり、お好みのデザインも人それぞれ違いますが、『人気リングランキング』のページで当店の人気デザインをご覧いただけます。ぜひご覧ください。

    質問一覧へ

    デザインのイメージがないのですが、大丈夫ですか?

    はい、可能です。
    雑誌の切り抜きやインターネットの画像などがあれば、それらのイメージをもとにお作りすることができます。
    イメージがない場合でも、店頭カタログやサンプルからご提案させていただきます。

    質問一覧へ

    フルオーダーはできますか?

    指輪の具体的なイメージは湧かなくても、まずはお気軽にご来店ください。
    最初は具体的なイメージが湧かない方がほとんどです。
    アットホームな雰囲気の中、会話を楽しみながら、一緒におふたりのイメージを作り上げていきます。

    質問一覧へ

    指輪の価格が違うのはなぜですか?

    見た目は似たデザインも、使用している素材や宝石の品質、製法、地金の量によって価格は変わります。
    また着け心地も異なりますので、様々なリングをお試しいただくようお勧めいたします。

    質問一覧へ

    お母さんの婚約指輪をリフォームできますか?

    はい、可能です。
    お母様から譲り受けた指輪についている宝石を使い、新しいお好みのデザインに作り替えます。
    宝石を外したリング枠はお返しさせていただくか、ご不要な場合は下取りもさせていただきます。
    詳しくは『リフォーム』ページをご覧ください。

    質問一覧へ

    金属アレルギーがあるのですが…

    当店が取り扱うブライダルジュエリーはアレルギーの原因になりやすいニッケルを一切含まない安全な素材を使用して製作してあります。アレルギーフリーといわれるチタンリングも取り扱っていますので、まずはご相談ください。

    質問一覧へ

    鍛造リングの「たんぞう」って何ですか?

    「鍛造(たんぞう)」とは、金属を加工する技法の一種です。金属をハンマー等で叩いて、圧力を加えながら金属を鍛え、強く固く、歪みにくくします。そうすることで金属内部の「す(気泡)」がなくなり、高密度で手触りの良い艶のある質感になります。丈夫で長持ちします。
    そのかわり、制作に時間がかかったり、手間がかかる分お値段も高めになります。

    質問一覧へ

    鍛造製法がいいと聞いたのですが…?

    鍛造(たんぞう)製法・鋳造(ちゅうぞう)製法ともにどちらが良い悪いということではなく、目的とする指輪のためにその製法の良い点を生かして製作することが大切だと考えます。
    鍛造製法ならではの質感高いデザインもあれば、鋳造製法ならではの繊細で美しいデザインもあります。
    一概にどちらが優れているとは言えません。

    質問一覧へ

    結婚指輪を着けて温泉に入っても大丈夫ですか?

    結婚指輪を着けたまま温泉に入っても問題はありませんが、ゴールドリングの場合は変色が無いとは言い切れません。またサウナなどは火傷の原因になりますので、外していただくことをお勧めします。
    ただ脱衣所で外して置きっぱなしにするよりは身に着けてお入りいただいた方が良いと思います。
    万が一変色などのトラブルが発生しても、メンテナンスで元に戻りますのでご安心ください。

    質問一覧へ

    婚約指輪はその日に持って帰ることができますか?

    婚約指輪の多くはリングデザイン枠とダイヤモンドを別々に選ぶセミオーダーによってお作りしますので、通常約1カ月の納期をいただきます。
    ただ既製品も多数用意してありますので、その日にお持ち帰りいただくことも可能です。
    またオーダーでご注文いただいたリングが結納などの予定にどうしても間に合わない場合は、そのサンプルリングのお貸出しができる場合もありますのでご相談ください。

    質問一覧へ

修理・アフターサービスについて

    アフターサービスはしてもらえますか?

    アフターケアはもちろん対応させていただきます。指輪に傷がついた場合、店頭で可能な磨き仕上げやクリーニングはいつでも無料です。サイズが変わった場合もサイズ直しやサイズ交換することが可能です。指輪のサイズを大きくするなど、加工に素材が必要な場合は、その素材代のみをいただいております。
    詳細は『アフターサービス』のページをご覧ください。

    質問一覧へ

    他店で購入したジュエリーも修理できますか?

    他店でお買い上げのものは有料で修理を承っております。
    お問い合せだけでもお気軽にお持込ください。

    質問一覧へ

    シルバーやアクセサリーも修理できますか?

    当店では一部の製品を除き、シルバー製品の修理や金・プラチナなどの貴金属製品以外のアクセサリーの修理は承っておりません。何卒ご了承ください。

    質問一覧へ

    彼女の指輪のサイズが分からないのですが…

    サプライズで指輪をプレゼントされる場合、彼女様のサイズが分からなくてもご注文いただけます。
    ご自分の小指と比較する等、大体の目安をお伝えください。
    プレゼント後にサイズが合わなかった場合は、無料でサイズ直しをいたしますのでご安心ください。

    質問一覧へ

お店について

    予約は必要ですか?

    ご予約いただかなくてもお気軽にご来店ください。
    もちろんゆっくりとご覧いただくために、ご予約も大歓迎です。
    お電話またはHPの『予約フォーム』よりご予約ください。

    質問一覧へ

    下見だけでも良いですか?

    下見だけでも大歓迎です。一生身に着ける大切な指輪ですから、じっくりお選びください。
    気になることや不明なことがあれば、なんでもお気軽にご相談ください。

    質問一覧へ

    営業時間外でも対応してもらえますか?

    事前にご連絡いただければ、営業時間外でも対応いたします。
    定休日の水曜日や閉店時間後にお越しになられる場合は事前にご相談ください。

    質問一覧へ

    貴金属の買い取りはしてもらえますか?

    当店では金・プラチナなど貴金属の高価買取りを行っております。
    一般的な買取り専門店とは違う、ジュエリー専門店ならではの買取りをぜひご活用ください。

    質問一覧へ

    駐車場はありますか?

    店頭に2台、店舗の西隣に3台の駐車スペースがございます。
    またご遠方からお越しの際はカーナビ検索もご活用ください。
    TEL:084-921-4947

    質問一覧へ

    宝石店は入ったことがなく不安なのですが…

    私を含め、専門店に入るのは緊張される方が多いですよね。実際当店でも初めて来られるお客様の多くの方が緊張されておられます。普段お店には私ひとりしか居ないですし、来てもらえれば皆様リラックスしていただけていると思っております。
    私自身は一方的なお勧めや強引な接客は行っておりません。お気軽に下見をしていただければと思います。
    カップル様でも男性おひとり様でもご家族でも、安心してお立ち寄りください。

    質問一覧へ

    指輪の配送はしてくれますか?

    ご遠方からお越しくださるお客様や転勤等でお引越しされるお客様もいらっしゃいますので、もちろん配送は承っております。配送料は無料ですので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

    質問一覧へ

    注文時に内金は必要ですか?

    ご注文いただく際、一部内金をいただく場合がありますが、現金でお支払いただける場合は納品時に商品と交換でご用意くださればOKです。
    クレジットカード(分割を含め)をご利用のお客様には、注文時の決済をお願いしております。

    質問一覧へ

▲このページのTOPへ